Уважаемые партнеры! Подписывайтесь на нашу новостную рассылку: Подписаться

 

 

Категории продукции

Производители продукции


1. Гарантия возврата.


Возврат товара надлежащего качества, возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная). Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат и доставку товара.


Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.


При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования после поступления возвращаемого товара на склад продавца.


В течение 14 дней с момента получения товара, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель не вправе обменять товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.


2. Возврат Товара ненадлежащего качества.


Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.


Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества производителю или продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.


В случае отказа покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату покупателю в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления покупателя.


3. Возврат денежных средств


Возврат средств осуществляется по письменному заявлению покупателя на реквизиты, указанные покупателем в заявлении в течение 3-х дней с момента получения продавцом заявления покупателя. Заявление носит свободный характер.


По любым вопросам, связанным с обменом/возвратом товаров, приобретенных в нашей компании вы можете обращаться лично к вашему менеджеру, по общему телефону компании
+7 495 931 96 31, либо можете написать письмо на адрес info@doorlock.ru. Ситуации разрешаются оперативно с учетом индивидуальной специфики сделки и товаров.